YONWAYTECH LED ડિસ્પ્લે વોરંટી નીતિ:

1; વોરંટી અવકાશ

આ વોરંટી નીતિ શેનઝેન યોનવેટેક કંપની લિમિટેડ (ત્યારબાદ "યોનવેટેક" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે) અને વોરંટી સમયગાળાની અંદર સીધી ખરીદેલ LED ડિસ્પ્લે ઉત્પાદનો (ત્યારબાદ "ઉત્પાદનો" તરીકે ઓળખાય છે) પર લાગુ થાય છે.

Yonwaytech પાસેથી સીધી ખરીદી ન કરાયેલી કોઈપણ પ્રોડક્ટ આ વોરંટી નીતિને લાગુ પડતી નથી.

 

2; વોરંટી અવધિ

વોરંટી અવધિ ચોક્કસ વેચાણ કરાર અથવા અધિકૃત ક્વોટ PI અનુસાર રહેશે. કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે વોરંટી કાર્ડ અથવા અન્ય માન્ય વોરંટી દસ્તાવેજો સુરક્ષિત છે.

 

3; વોરંટી સેવા

પ્રોડક્ટ મેન્યુઅલમાં દર્શાવેલ હપ્તાની સૂચનાઓ અને ઉપયોગ માટેની સાવચેતીઓ સાથે સખત રીતે સંરેખિત ઉત્પાદનો ઇન્સ્ટોલ અને ઉપયોગમાં લેવાશે. જો ઉત્પાદનોમાં સામાન્ય ઉપયોગ દરમિયાન ગુણવત્તા, સામગ્રી અને ઉત્પાદનમાં ખામી હોય, તો Yonwaytech આ વોરંટી નીતિ હેઠળ ઉત્પાદનો માટે વોરંટી સેવા પ્રદાન કરે છે.

 

4; વોરંટી સેવાના પ્રકારો

4.1 ઓનલાઇન રિમોટ ફ્રી ટેકનિકલ સેવા
સરળ અને સામાન્ય તકનીકી સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં મદદ કરવા માટે ટેલિફોન, મેઇલ અને અન્ય માધ્યમો જેવા ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ટૂલ્સ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ દૂરસ્થ તકનીકી માર્ગદર્શન. આ સેવા સિગ્નલ કેબલ અને પાવર કેબલના કનેક્શનની સમસ્યા, સૉફ્ટવેરના ઉપયોગની સિસ્ટમ સૉફ્ટવેર સમસ્યા અને પેરામીટર સેટિંગ્સ અને મોડ્યુલ, પાવર સપ્લાય, સિસ્ટમ કાર્ડ, વગેરેના રિપ્લેસમેન્ટ મુદ્દા સહિતની તકનીકી સમસ્યાઓ માટે લાગુ પડે છે.

 

4.2 ફેક્ટરી સમારકામ સેવા પર પાછા ફરો
a) ઉત્પાદનોની સમસ્યાઓ માટે જે ઓનલાઈન રિમોટ સેવા દ્વારા ઉકેલી શકાતી નથી, Yonwaytech ગ્રાહકો સાથે પુષ્ટિ કરશે કે ફેક્ટરી રિપેર સેવા પર પાછા ફરવાનું પ્રદાન કરવું કે નહીં.
b) જો ફેક્ટરી રિપેર સેવાની જરૂર હોય, તો ગ્રાહકે યોનવેટેકના સર્વિસ સ્ટેશનને પરત કરેલા ઉત્પાદનો અથવા ભાગોની પરત ડિલિવરી માટે નૂર, વીમો, ટેરિફ અને કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ સહન કરવું પડશે. અને Yonwaytech રિપેર કરેલ ઉત્પાદનો અથવા ભાગો ગ્રાહકને પાછા મોકલશે અને માત્ર એક-માર્ગી નૂર સહન કરશે.
c) Yonwaytech આગમન પર ચૂકવણી દ્વારા અનધિકૃત રીટર્ન ડિલિવરી નકારશે અને કોઈપણ ટેરિફ અને કસ્ટમ ક્લિયરન્સ ફી માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. પરિવહન અથવા અયોગ્ય પેકેજને કારણે સમારકામ કરાયેલ ઉત્પાદનો અથવા ભાગોના કોઈપણ ખામી, નુકસાન અથવા નુકસાન માટે Yonwaytech જવાબદાર રહેશે નહીં.

 

4.3 ગુણવત્તાના મુદ્દાઓ માટે ઑન-સાઇટ એન્જિનિયર સેવા પ્રદાન કરો
a) જો ઉત્પાદનને કારણે ગુણવત્તાની સમસ્યા હોય, અને Yonwaytech માને છે કે શરત જરૂરી છે, તો ઑન-સાઇટ એન્જિનિયર સેવા પ્રદાન કરવામાં આવશે.
b) આ કિસ્સામાં, ગ્રાહકે ઑન-સાઇટ સેવા એપ્લિકેશન માટે યોનવેટેકને ફોલ્ટ રિપોર્ટ પ્રદાન કરવો જોઈએ. ફોલ્ટ રિપોર્ટની સામગ્રીમાં યોનવેટેકને પ્રાથમિક ફોલ્ટ જજમેન્ટ કરવામાં સક્ષમ કરવા માટે ફોટો, વીડિયો, ખામીઓની સંખ્યા વગેરેનો સમાવેશ કરવો જોઈએ પરંતુ તે પૂરતો મર્યાદિત નથી. જો યોનવેટેકના એન્જિનિયરની ઓન-સાઇટ તપાસ પછી ગુણવત્તાની સમસ્યા આ વોરંટી નીતિ દ્વારા આવરી લેવામાં આવતી નથી, તો ગ્રાહકે વેચાણ કરાર અથવા અધિકૃત PI તરીકે મુસાફરી ખર્ચ અને તકનીકી સેવા ફી ચૂકવવી પડશે.
c) યોનવેટેકના ઓન-સાઇટ એન્જિનિયરો દ્વારા બદલાયેલ ખામીયુક્ત ભાગો યોનવેટેકની મિલકત હશે.